CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – NGÂN PHÁT PLASTIC

Ngân Phát Plastic cam kết cung cấp sản phẩm ống nhựa chính hãng, chất lượng cao, và đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

1. Thời gian bảo hành

  • Tất cả sản phẩm ống nhựa do Ngân Phát phân phối được bảo hành từ 12 – 24 tháng (tùy từng thương hiệu, chủng loại).

  • Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

2. Phạm vi bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành trong các trường hợp:

  • Bị nứt, vỡ, biến dạng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Sai kích thước, độ dày, tiêu chuẩn so với cam kết ban đầu.

  • Xuất hiện lỗi trong quá trình sản xuất (ví dụ: đường hàn không đạt, lỗi ép nhựa).

3. TrườNg hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.

  • Sản phẩm đã qua gia công, cắt, hàn, khoan, đục… từ phía khách hàng.

  • Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực (va chạm, cháy nổ, thiên tai…).

  • Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Ngân Phát Plastic.

4. Hình thức bảo hành

  • Đổi mới sản phẩm cùng loại, cùng quy cách.

  • Hoàn tiền 100% trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế.

  • Hỗ trợ kỹ thuật nếu sản phẩm có thể khắc phục được tại chỗ.

5. Quy trình bảo hành

  1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc Zalo để thông báo tình trạng sản phẩm.

  2. Gửi kèm hình ảnh/video minh chứng lỗi để Ngân Phát xác nhận.

  3. Sau khi kiểm tra, Ngân Phát sẽ thông báo phương án xử lý (đổi hàng/hoàn tiền/hỗ trợ kỹ thuật).

  4. Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành: từ 1 – 3 ngày làm việc.

6. Liên hệ bảo hành

📞 Hotline/Zalo: 078.234.8910
📧 Email: THOIBAHOANG96@GMAIL.COM
🌐 Website:ongpvcgiare.vn

✅ Với chính sách này, Ngân Phát Plastic đảm bảo khách hàng luôn nhận được sản phẩm chất lượng đúng cam kết, đồng thời được hỗ trợ tối đa nếu có phát sinh sự cố.